Főoldal | 2.oldal | 3.oldal | 4.oldal | 5.oldal | Archívum | Blog-szabályzat
Vasúti szakmai topic | BKV-figyelő | Gál M.
 



Nem csak köcsög kalauzok vannak

 2009.05.16. 09:50

Mindenhol -így itt is- a fő téma a MÁV hibái, és a hiányosságai. Ezen a héten olyan jó tapasztalataim voltak a vasúton, hogy kénytelen voltam ezt megírni a MÁV-nak. Íme a levél:

Tisztelt MÁV-Start Zrt!

2008. május 12-én, Pénteken utaztam Budapest Déli pályaudvar és Érd-alsó között a Déliből 18:08-kor Martonvásár felé induló személyvonatukon. A vonat első részében (dupla Flirt) egy nagyon udvarias, rendes 40-es, bajszos férfi kalauz dolgozott. Mindenkitől személy szerint elkérte a jegyét/bérletet, és az ellenőrzés után minden utasnak (egyesével) további kellemes utazást kívánt. És még mosolygott is.

Szerencsére ez nem egyedi, mert ma, május 15-én, ugyan ezen a vonalon egy másik, szintén udvarias kalauzzal találkoztam. (Déli pu. indulás 16:38). A kalauz itt is mindenkitől udvariasan kérte a jegyet illetve a bérletet, és mindenkinek egyesével megköszönte azokat.

Kérem -ha csak szóban is- de részesítsék őket munkáltatói dicséretben, hátha a munkatársaik példát vesznek róluk.

Címkék: utazás máv saját vonat vasút kalauz észrevétel dicséret


A bejegyzés trackback címe:

https://mavfigyelo.blog.hu/api/trackback/id/tr741124550

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Ákibard! 2009.05.16. 09:56:05

Tegnap amivel jöttem haza vonaton ott is a hölgy köszönt, elkérte a bérletet, mellé a dikákot, ellenőrizte, majd jó utat kívánt...

petya.bacsi 2009.05.16. 10:07:59

"Nem csak köcsög kalauzok vannak"

Ezt szerintem senki sem állította. Ez is emberfüggő dolog.

Ákibard! 2009.05.16. 10:31:43

@petya.bacsi:
Igazad van, a cím nekem sem túl imponáló dolog...

Kopi3.14 2009.05.16. 12:17:15

A cím bulváros, vagy mondhatom akár úgy is, figyelős, a levél meg, hmm.. Azért dícséretben részesíteni valakit, mert elvégzi a munkáját? Ezt valahogy nem értem, ennyire elferdült a magyar nép viszonya a munkához, hogy aki megcsinálja azt már dícsérni kell?

BKV figyelő.hu · http://bkvfigyelo.hu 2009.05.16. 12:45:43

@Kopi3.14:

Több helyen (blogon, fórumon) megkapták már a kalauzok, hogy ők köcsögök. Kiállok mellettük, kijelentem, hogy nem csak köcsögök vannak, és egyből bulváros:) Ez a cím azoknak szól, akik kijelentik, hogy a kalauzok márpedig azok.

A munkáját végezte, ebben igazad van, viszont sokan még ennyire se végzik a munkájukat. Ez nekik példa, hogy így is lehet.

mozdonyos józsi 2009.05.16. 13:33:43

Sőt, képzeljétek, nem csak köcsög emberek vannak a világon!

Komolyan, miért nem nyitok blogot? :P

mozdonyos józsi 2009.05.16. 13:36:35

Amúgy ez a poszt csak ezért született, mert valaki ezt írta a "Visszakapja az automatában ragadt pénzét" poszthoz:

Kagai · autostat.hu/ 2009.05.15. 14:43:25
Szép eset. Lehet örülni. Tényleg csak az a gáz, hogy itt a postok 99°%-a negatív jellegű. Kész felüdülés egy ilyet kifogni.

nyílméregbéka 2009.05.16. 19:49:39

Én múlt vasárnap a Kőbánya-Kispest és Kunszentmiklós-Tass közötti vonalon futottam össze egy végtelenül szimpatikus kalauznővel. Köszönt, adott jegyet, visszaadott. A vonatajtó gombbal nyitható volt, azt ő a felszállóknak kinyitotta!
Már azt hittem, rossz országban vagyok :-D

ZBR 2009.05.16. 21:19:35

@nyílméregbéka:
Olyan aranyosak az utasok a tassi oldalban, ahogy most ismerkednek az "új" technikával! :)
Egy vasút mellett lakó bácsi ki is hozta a feleségét a házból, hogy megmutassa neki az "új" vonatot!

Ha vigyáznak is rá arrafelé, akkor én szívem szerint áttenném oda a BDV-ket és az ex-tassi ingák meg mehetnek a 71-esre a diszkópatkányok alá! (Esetleg Ks kocsik is jók lennének oda.)

bandeenator · http://kritika3.blog.hu 2009.05.16. 22:54:15

Ritkán utazom vonattal, de olyan bunkó kalauzzal, mint amilyen BKV ellenőrök vannak, én még nem találkoztam!

Sőt, a szentendrei HÉVen is normális kalauzok dolgoznak, ott se futottam össze alpári állatokkal. (Bár állítólag ezen a vonalon van egy bunkó, de hol nincs?)

MTBence 2009.05.16. 22:55:23

@ZBR: Teljesen igazat adok Neked! Bár utaznak arrafelé normális emberek is, viszont a BDV az, ami nem való oda. Nagyon nehezen szedi magát össze az emelkedőn való elinduláshoz. Sík terepre viszont tökéletes.

lurkó 2009.05.17. 08:02:17

@Kopi3.14: okostojás akkor tudd meg hogy az ha valaki az alapvető emberi illemet gyakorolja a munkája közben az nem a munkaköri kötelessége!!! A mosolygás pláne nem! Én mégis megteszem és rettentően örülök hogy sokan már a vonaton is megdicsérnek sokan hogy maga a legrendesebb kalauz a környéken meg hasonlók. Ez részemről nem elvárás nem azért teszem! De nagyon jól esik és erőt ad hogy utána veled is tudjak udvarias lenni!

Kattrin 2009.05.17. 08:39:07

Hát azért szerintem elég sok rendes kalauz van, és inkább a bunkó a ritka. Múltkor is az egyik nem írt rá semmit a jegyemre, hogy újra felhasználhassam, de aztán mégis ellenőrizte, mert őt is ellenőrizték... :) Mondjuk ilyennel csak akkor egyszer találkoztam, de most tényleg, a kalauzok normálisak. Nekem ilyen tapasztalataim vannak.

petya.bacsi 2009.05.17. 10:30:13

@Kattrin: tehát szerinted az a jó kalauz, aki csal? Na látod, nálam pl. nem ettől lesz jó fej egy kalauz...

@lurkó: akik emberekkel foglalkoznak, találkoznak munkájuk során nagyon nehezen tudnak jópofát vágni - tapasztalat. Nem kis erő kell ehhez :))

BKV figyelő.hu · http://bkvfigyelo.hu 2009.05.17. 12:10:10

@petya.bacsi:

Nem kapcsolódik ide, de nálunk itt az óvodában van egy óvónő, aki utálja a gyerekeket. Üvöltözik velük, volt amelyiket meg is verte.

Sosem értettem, hogy aki nem tud emberekkel bánni (nem szereti az emberek közelségét) az miért megy eladónak, ügyfélszolgálatosnak vagy éppen kalauznak. Ezzel megnehezíti a saját és az ügyfelei életét is.

lurkó 2009.05.17. 14:21:38

@BKV figyelő: Nem biztos hogy ha mogorva kalauzt látsz az utálja az egészet vagy az utasokat és azért olyan. Lehet hogy már tul van a negyedik bliccelőn probavásárlón pénznyujtogatón vagy nem rajta mulo de mégis rajta elvert problémán. És a negativ élményekkel már tele van a tudata.

lurkó 2009.05.17. 14:24:14

Vagy mint én is utál elővárosi vonaton dolgozni. Mondjuk attol még nem leszek mogorva csak nem természetes a mosoly az arcomon.

kovpeter 2009.05.17. 15:50:14

@lurkó: miért utálsz elővárosi vonaton dolgozni?

Kopi3.14 2009.05.17. 16:35:34

@BKV figyelő: Írtad volna címnek azt, rendes jegyvizsgálók vannak a MÁVnál, egyből nem lenne bulváros a dolog, sőt, az általánosítana a valós nagy többségre. Így azt mondod a rendes, munkáját helyesen, szakszerűen végző vasutas a fehér hollóval vetekedő gyakoriságú a cégnél. Ami erősen túlzás, hogy úgy mondjam bulváros.

@lurkó: na, akkor felvilágosítalak jóember- látom a szinted nincs a fennt citált kallerekén- hogy az illemet gyakorolni az emberekkel foglalkozó munkakörökben kötelező, nem önszorgalomból zajló valami. Ha valaki akar valamit- nevezzük jelen esetben jegyvizsgálónak- akkor megszólítania, kérnie kell, a beállással mutassad má dumával nem kaphatja meg. Ha meg utálsz elővárosin dolgozni, akkor ne mosolyogj, mert a nem valós mosoly feltűnő, és visszatetsző. Inkább légy fapofa, és normálisan, köszönésel kérd a jegyeket vizsgálatra, ellenőrzésre. Vagy a kultúrált emberi kapcsolatteremtési fomrákról tartsak oktatást csak neked?

lurkó 2009.05.17. 17:56:06

@Kopi3.14: Akkor én is felvilágositalak hogy nincs bent a munkaköri leirásomban hogy milyen stilusban végezzem a dolgom! Mindenki azt adja amilyen nevelést kapott otthon annak idején. Ugyanis nem egy maszázsszalonban vagyunk masszörök és nem egy étteremben pincérek. Azt hogy milyen szinten vagyok talán az utasaimtól kellene megkérdezni.

lurkó 2009.05.17. 18:08:29

@kovpeter: Mert itt akármenyi utas van akkor is csak egy jegyvizsgálot adnak a vonatra. Sajnos hogy létezik a bliccelés ennek köszönhető. És sehol sincs anyi probléma mint egy csucsforgalomban közlekedő elövárosi vonaton. Csinálom, udvarias vagyok, csak nem szeretem. Ráadásul ugyananyi a fizetésem mint annak a jegyvizsgálónak aki egy Bz-motorral ingázik egész müszakban, és egy hónapban találkozik anyi utassal mint én egy fordulóban 10-15 óra alatt.

scooby doo 2009.05.17. 18:16:57

Kicsit tényleg bulváros a cím, annyi baj legyen. Én többségében normális kalauzokkal találkozom, de volt amelyiknek nagyon nagy lett az arca, amikor látta h nincs a bérleten az igazolványszám (BKV). Elkezdett arcoskodni, h "nem szállok le amig rá nem írok", "meg ha a lustaság fájna", meg ilyenek, én meg visszaugattam neki a bunkó stílusa miatt.
Csak azért írom, mert volt aki normálisan, nyugodtan kért meg hogy írjam rá.

ZBR 2009.05.18. 00:23:58

@BKV figyelő:
Jó a kérdés... Talán az lehet a magyarázat, hogy
1. nem ért máshoz - kitanulta ezt, aztán valahogy meghülyült, rájött, hogy nem neki való, de nem tud mozdulni...
2. SOK ilyen emberre van szükség, de az "alja" munkakörökben, mint mondjuk MÁV-os pénztáros, esetleg súlyosbítva azzal, hogy Ölbő-Alsószelestén nem sokból lehet válogatni..

Kopi3.14 2009.05.18. 11:51:47

@lurkó: emberekkel foglalkozó munkakörben eztazért nem írják le, mert feltételezik az ott dolgozók részéről azt az inteligenciát, hogy tudják hogy kell viselkedni...

lurkó 2009.05.18. 17:01:28

@Kopi3.14: Francot! Mert ha nem is számitunk hatóságnak közfeladatot látunk el. Hasonló elfoglaltságunk van mint a rendőröknek. Vicces lenne ha egyfolytában vigyorognánk mint egy elmebajos. És a viselkedni tudás nem egyenlő az inteligenciával. Ezt sajnos naponta tapasztalom főiskolát végzett,végző emberektől!

naxx · http://alhirek.blogter.hu/ 2009.05.19. 10:54:24

Szomorú, hogy a teljesen normális, emberi munkavégzés már kirívó esetnek számít, és külön dicséretet érdemel. Én is dolgoztam olyan helyen, ahol emberekkel kellett kommunikálni, és nem azért voltam velük kedves, és udvarias, mert az a munkám része, hanem mert így természetes.

Kagai · http://autostat.hu/markakereskedesek-szervizek 2009.05.19. 15:38:54

Na az ilyen emberek kéne bónuszokkal, vagyis pénzzel honorálni. De ez az ember annyit kap, amiből majdnem éhe hal, míg a vezetők a Mercikkel szaladgálnak és csinálják, ami van. Kár. De tényleg jó ilyet látni.