Olvasónk hiába várta a vonatot 1 és fél órán át Érd alsón az nem jött, pedig korábbi vonathoz ment ki az állomásra, nehogy elkéssen a munkából. Felhívta a MÁV Direktet, ahol azt a tájékoztatást kapta, hogy a vonatok nem késnek. Tovább várt majd rádöbbent, hogy az ügyfélszolgálatos hazudott, gyalog indult a munkahelyére:
Kedves MÁV-figyelő!
Mélységesen felháborítónak tartom, ami ma (09. 16.) megtörtént velem és kedves utastársaimmal. Érden lakom, és Érd-alsó felé szoktam utazni Pestre és vissza, a késések gyakoriak, mert csak egy vágány van. Ha az egyik vonat késik, akkor hamar fel tud torlódni a forgalom, ezért mindig hamarabb indulok "egy vonattal" Nagytétény-Érdligetre 4:57-kor kellett volna jönnie a vonatnak, de félóra elteltével még a következő vonat sem jött, elővettem a mobilom, és felhívtam a MÁV Direkt ügyfélszolgálatát, hogy megkérdezzem mi az oka, hogy nem jön a vonat egyik irányból sem.
Kedvesen hangon egy Úr a türelmemet kérte, hogy utánanéz a történéseknek, 2 perc múlva jött is a válasz, hogy azt az információt kapta, hogy a vonatok Érd-alsón át rendesen járnak. Nem értettem, akkor hol a búbánatban van?! Mindegy, nyugtattam magamat, várok még pár percet, hátha jön, elköszöntem ügyfélszolgálatusunktól, és vártam, vártam, és csak vártam, de az egy órával késsőbi vonat sem jött. Ekkora már mindenki pipa volt az állomáson, az emberek szitkozódtak, hogy minden nap ez van és, hogy kirúgják őket a munkahelyükről. Felhangzottak a milliós vezetői fizetések, végkielégítések is... Egy óra várakozás után bedobtam a törölközőt és elindultam gyalog Nagytétény felé a 33-as BKV buszhoz, 20 perc alatt sikerült odaérnem.
A munkahelyemről 1,5 órát késtem, égő arcall, de már elegem van, hogy a főnököm elött mindig mentegetőznöm kell a vasút miatt, hiszen elég gyakoriak a késések. Sajnos aki az Érd-alsó vonalon lakik, az rá van utalva a vasútra, nincs más. Nonszensz, hogy egyesek szétlopják a MÁV vagyonát, és nincs pénz semmire, még egy nyomorult utastájékoztatásra sem, de ez azért már türhetetlen. Én csak a munkahelyemre szeretnék beérni időben, de úgy látszik, hogy ez túl nagy óhaj-sóhaj. Mindennap megvívjuk a csatákant a mentrenddel, és elmondunk egy imát, ha nem késik a vonat. Lehet gatyába rázni magukat és tenni valamit "Tisztelt" MÁV vezetőség.
Üdv: Attila