Azt hinné az ember, ha megveszi a drága jegyet a vonatra, legalább nyugodtan utazhat. Hát nem. Olvasónk és több utastársa olyan helyre vett jegyet, amely nem is létezett. Frissen szerzett tapasztalatait alant olvashatjátok:
Kedves MÁV-figyelő!
Abban a "szerencsés" helyzetben vagyok, hogy élőben adhatok hírt a Máv újabb töketlenkedéséről. A sztori nem különösebben megrázó, nem folyik a vér, még. Ellenben jól jellemzi a fennálló helyzetet ennél a cégnél.
A mai 17:33-as Miskolc-Tokaj intercityre váltottunk 2 menetjegyet és helyjegyet egymás mellé. Mint kiderült -a vonaton-, ennek ellenére nem egymás mellé szól a helyjegyünk (93 és 98). Két külön kupéban kaptunk helyet. Jó rendben semmi gond, kibírjuk. Miközben próbáljuk megszervezni az utazást ilyen feltételekkel, befut két másik utas, akik ugyancsak pont így jártak és mit ad Isten pont Ők is ugyanabban a két külön kupéban kaptak helyet. Kapva az alkalmon (hisz közös lett az érdekünk) elcsereberéltük a jegyeinket. Nagyszerű végre megoldva, keressük meg a helyünk. Abban a kocsiban ahova szól a jegyünk, nem létezik ez a szám (mellesleg még sok másik sem, mert jó páran toporognak a környéken). Mit van mit tenni leülünk egy másik helyre. Befut a kalauz, mutatjuk a helyjegyünk és jelezzük, hogy van egy kis problémánk. -Ez a hely nem létezik a vonaton.
Nem érte megrázkódtatás, mosolygott egyet az orra alatt és közölte "hogy az ilyen naponta előfordul". Aham. És akkor ilyenkor mi van? Kemény magyar forintokat fizettem ki egy szolgáltatásra, amit nem kapok meg és ennyivel le van tudva?
-Rendben, de akkor meg tudná mutatni, hogy melyik a mi helyünk? Mert ahol mi ülünk az vélhetően más helye ugye? -Igen, lehet hogy jön majd valaki erre a helyre és akkor át kell ülni. -Tessék? Tessék akkor erről nekem egy jegyzőkönyvet felvenni és közben megmutatni, hogy melyik helyeket foglalhatjuk el az utazás végéig az érvényes helyjegyünkkel -Azt nem lehet, mert Ő ilyet nem adhat. Helyet nem tud biztosítani. Reklamálni pedig a Keleti pályaudvaron lehet blablabla -Nem reklmálni akarok, hanem jegyzőkönyvet vagy igazolást vagy eseménykönyvet vagy bármit kapni, ami igazolja, hogy ez történt és egy levelet amiben a Máv bocsánatot kér. -Sajnos ilyet nem tud adni. -Rendben köszönöm a munkáját. Viszont látásra...
Gondoltam itt vége is a dolognak, nem Ő a kompetens személy, mehet nyugodtan tovább. Ha lesz akkor azt is megírom.
Két megjegyzés a végére, a kalauzt egy kicsit sajnálom, mert bizonyára nem Ő hozta a szabályokat. A másik pedig, hogy ha kicsit gondolkodik, akkor dillemába kell esnie és visszatérni hozzánk, mert azzal sem jár jól, ha rendőrt hív és azzal sem ha nem.
Egy utas
Itt szerette volna elkérni a jegyünk. Egyelőre nem kapta meg, ezen fennakadt és a levegő beszorult. De gyorsan túllendült a problémán, hogy akkor rendőrt hív. Jó hívjon rendőrt, legalább lesz jegyzőkönyv a kezemben
Itt, kulturáltan elbúcsúztunk egymástól. Mi pedig kiváncsian várjuk a folytatást.