Dogla belelépett a MÁV csapdájába. Jegyet szeretett volna venni egy nemzetközi vonatra még a menetrendváltás előtt, amire nem volt lehetősége. A MÁV ügyfélszolgálata szerint kellett volna jegyet kapnia, a pénztáros volt a hülye:
Szia Figyelő!
Ma (12. 01) a Keletiben a nemzetközi pénztárban elég érdekes tapasztalatra tettem szert, amit megosztanék mindazokkal, akik karácsonyra utaznának külföldre vonattal.
Szóval: Münchenbe szeretnék menni december 22-én. Előrelátó voltam, felhívtam a MÁV-Direktet, megkérdeztem a menetrendet, járatszámot, vissza vonatot stb. Elbattyogtam a Keletibe. Mondanám, hogy miről lenne szó, erre közli a jegypénztáros arc: mivel 14-étől új menetrend lesz, új árakkal, ő nem tud nekem jegyet adni, még nincs neki feltöltve az új rendszer. Lefagytam. Kérdeztem: aki karácsonyra akar utazni, az mindenki itt fog állni 14-étől csordaszám, merthogy a kedvezményes (nagyon olcsó!) jegyek persze limitált számban kaphatók. Válasz: igen! Kérdésem: internetes, telefonos foglalás? Válasz: Csak személyesen! Normál áron lévő (jóval drágább) jegyek? Az is csak 14-étől!
Dühösen hazarohantam. Felhívtam ismét a MÁV ügyfélszolgálatot, hogy mi történt velem a Keletiben. Ügyfélszolgálatos válasza: ő mindent lát a rendszerben, a pénztársonak is látnia kell, igenis kellene tudnia jegyet adni.
Akkor most mi van? Ki tudja rosszul? Álljak a jegypénztáros elé üvöltve, hogy neked igenis tudnod kell jegyet adni? Vagy az ügyfélszolgálatos mond hülyeséget?
Aki karácsonra utazna, tényleg 14-éig ül, mint egy birka, befizetett szállással stb, és várja, hogy kapjon jegyet, szerencsés esetben kedvezményes áron? Addig meg kaparja le a 4 falat, hogy lesz-e jegye? Mikor amúgy ezeket a jegyeket 3 hónapra előre meg lehet venni? És lesznek egyáltalán kedvezményes jegyek, mert még az sem biztos?! És ha bármi közbe jön MÁV-éknál? Ezek után bármit kinézek belőlük! Ugrott a karácsonyi utazás, meg a foglat szálás díja? Állok majd órákat sorban 14-én? Láttam már riportot a TV-ben, hogy néha milyen tumultus jelenetek vannak a nemzetközi jegypéztárban! Ma szerencsésnek éreztem magam a fél órás várakozással. Mit tegyek?
Szóval, most csak egy dolog kering az agyamban: 2008, Magyar Államvasutak: Szégyen!
Dogla
