Dávid havi 12 ezer forintot fizet a MÁV-nak, amiért késő, koszos vonatokat kap cserébe. Olvasónk annyira elkeseredett, hogy a MÁV-nak ultimátumot adott. Amennyiben nem takarítják ki a vonatokat, az ÁNTSZ-hez fog fordulni. MÁV-nak írt levele alant:
Tisztel MÁV Zrt!
Ezúton szeretném felhívni figyelmüket arra hogy a MÁV-Start Zrt. által üzemeltetet Veresegyház-Vác-Budapest útvonalon indított személyvonat a mai napon ismételten jelentős késéssel érkezett a Fótfürdői állomásra(30perc).
Ezen panaszt azért írom le önöknek , mert úgy érzem úgy hogy a MÁV-nak erre az útra megfizetett havi bérletért (12.000 Ft) NEM kapom meg a minimális szolgáltatást (pontosság, tisztaság, alapvető utazási körülmények), ezzel nagyon sok utastársam is azonos véleményen vannak.
Jelen levelemmel a célom, hogy záros határidőn belül szeretném hogy a MÁV Zrt. vezetősége tartós és rendhagyó változtatásokat eszközöljön a menetrendben és a vonathigiéniában, ellenkező esetben kénytelen leszek a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez fordulni a panaszommal!
Tisztelettel: Balogh Dávid