Olvasónk a minap Veszprémből akart eljutni a Miskolc Tiszai pályaudvarra. Útját az Elvirával előre megtervezve, 1 átszállással szerette volna megoldani, ám akadt egy kis probléma. A Veszprémből érkező vonat Székesfehérvárnál megállt (bár addig menetrend szerint közlekedett), így az onnan induló vonatot lekéste, és órákat várhatott a következőre. Az utas arra keresi a választ, hogy a nyári menetrendben miért nincsenek megoldva a csatlakozások, és hogy egyik vonat miért nem várja be a másikat:
Tisztelt MÁV-Start Zrt.!
Tegnap (2009. június 22.) szerettem volna Veszprémből Miskolc Tiszai pályaudvarra eljutni a vasút segítségével. Az utat mind az Elvira mind pedig a nyári menetrendről kiadott tájékoztató segítségével terveztem. A 9053 számú személyvonattal indultam Veszprémből 16:33-kor, amelynek 17:36-ra kell menetrend szerint Székesfehérvárra érkeznie. Innen a 17:40-kor induló 5608 számú vonatra szerettem volna átszállni, és azzal egészen Miskolcig utazni, azonban ez sajnos nem jött össze. A 9053 számú személyvonat egészen Székesfehérvár állomás bejáratáig hajszálpontosan, menetrend szerint közlekedett. Azonban 17:34 perckor a jelző előtt megállt, és innen csak kb. 17:42 perckor engedték tovább, így az állomásra kb. 17:44 perckor érkezett. Megdöbbenve tapasztaltam, hogy az 5608 számú vonat már nincs az állomáson, de a biztonság kedvéért rákérdeztem az Önök munkatársainál, akik megerősítették ezt a félelmemet. Az esettel kapcsolatban a következő kérdések vetődtek fel bennem:
- Miért nem várta meg a Veszprém felől érkező személyvonatot a Miskolc irányába közlekedő gyorsvonat? (21:27 helyett csak 0:20-ra ér haza, aki így jár, mint én is tegnap, azért ez nem mindegy!)
- Talán rosszak az információim, hogy egy gyorsvonat 10 percet vár, ha késne a személyvonat. (Ami különösen bosszantó ebben az esetben, hogy a vonat Veszprém és Székesfehérvár bejárata között végig menetrend szerint közlekedett, csak nem engedték be időben az állomásra)
- Amennyiben ez a vonat nem vár csatlakozásra, úgy kérem, haladéktalanul pótolják a hiányzó jelölést mind az internetes mind a papír alapú menetrendben!
- Ha esetleg úgy gondolják, hogy ez a nyári menetrendben, Keszthely-Miskolc között közlekedő vonat csak a fürdőzők kedvéért lett létesítve, úgy egy új jelölés bevezetését javasolnám. Mondjuk egy fürdőnadrágos figura lehetne, amelynek jelentése: "Fürdőzők számára fenntartott vonat" Ebben az esetben viszont újabb javaslatom lenne: mivel Székesfehérváron nincs értelme megállítani, ez a megálló kikerülhetne a menetrendjéből, így a fürdőzők gyorsabban elérhetnék úticéljukat! (Keszthely és Székesfehérvár között úgyis több gyors és személyvonat is közlekedik!) Továbbá kérem Önöket, hogy a lehető leggyorsabban tegyék meg a lépéseket, hogy az Elvira ne adja ki átszálláshoz ajánlatnak, hanem csak az olyan keresések esetében szerepeljen a találatok között, ahol Balaton-parti településről szeretnének utazni az emberek valahova Budapesten túlra!
- Amennyiben ez a vonat vár csatlakozásra, és nem csak fürdőzők számára fenntartott, úgy haladéktalanul kérem az ügy kivizsgálását, és a felelősök megbüntetését! Véleményem szerint ugyanis nem személyszállító társasághoz méltó, ami a felvázolt esetben történt! Ha nincs a jelenlegi törekvéseik között az utasok elvesztése, akkor úgy gondolom, hogy ez az eset nem ismétlődhet meg, sehol az országban!
Válaszukat előre is köszönöm!
Tájékoztatásul közlöm, hogy ezt a levelet a MÁV-Figyelő részére is elküldöm!
Jó munkát kívánok!
Tisztelettel: D. Zoltán